Termos de Uso
Escrito para ser lido. Se alguma coisa aqui estiver ambígua, ela vale contra quem escreveu, que somos nós.
1. Aceitação
Ao iniciar uma conversa com o Unmuta você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar com alguma parte, é só não usar: nenhum dado seu fica guardado por ter lido esta página.
O serviço é oferecido por PATRICK CONCEICAO ROSA DA LUZ LTDA, CNPJ 47.383.701/0001-10.
2. O que o serviço é
O Unmuta é um tutor de conversação em inglês operado por inteligência artificial, que funciona dentro de um aplicativo de mensagem. Você fala ou escreve, ele responde, e as correções chegam por escrito, em português.
O que ele não é: não é curso com certificado, não é professor humano, não é preparatório para prova de proficiência, e não substitui acompanhamento pedagógico. Ninguém aqui promete que você vai atingir um nível específico em um prazo específico, porque isso depende de você aparecer.
3. Quem pode usar
Maiores de 18 anos, com conta ativa no aplicativo de mensagem usado como canal. Ao começar a conversar você declara ter essa idade.
Sua conta é o seu número no aplicativo. Ela é pessoal e intransferível, e o que sai dela é considerado seu. Se o número mudar de dono, avise em contato@unmuta.com para a conta ser encerrada.
4. Teste, preço e cancelamento
- Sete dias grátis antes de qualquer cobrança, sem cartão na entrada.
- R$ 478,80 por ano, cobrados de uma vez, o que dá R$ 39,90 por mês. Ou R$ 49,90 por mês no plano mensal. Todos os recursos dentro dos dois.
- Se você não fizer nada ao fim do teste, nada é cobrado.
- O cancelamento é pelo próprio aplicativo de mensagem, sem ligação de retenção e sem formulário.
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor te dá sete dias de arrependimento a partir da contratação, com devolução integral do que foi pago. Esse prazo corre além do teste grátis, não no lugar dele.
Mudança de preço não atinge assinatura em curso: vale a partir da renovação, e é avisada com pelo menos trinta dias de antecedência.
5. Uso justo
Você conversa o quanto quiser, todo dia. A gente não corta ninguém por ter praticado demais, e não existe cota pra acabar.
O que existe é uma proteção contra rajada: se chegar muita mensagem em poucos minutos, a gente pede pra você respirar e volta a responder logo depois. Isso é para cliente travado em repetição, não para quem está praticando, e ninguém que conversa alcança. Mesmo nesse caso, os comandos de privacidade continuam funcionando.
6. Uso adequado
Você não vai usar o serviço para nada ilegal, para assediar ou ameaçar alguém, para gerar conteúdo sexual envolvendo menores, para tentar extrair o funcionamento interno do sistema, nem para revender ou automatizar acesso em nome de terceiros.
Violação disso encerra a conta. Se a conta for paga, a parte não usada é devolvida proporcionalmente.
7. Conteúdo e propriedade
O que você fala e escreve é seu. A gente usa isso apenas para operar o serviço, nos termos da Política de Privacidade, e não treina modelo com as suas conversas.
A marca Unmuta, a interface, os textos e o software são nossos. Usar o serviço não transfere nenhum desses direitos.
8. Limites do que a gente promete
O tutor é um sistema de inteligência artificial e pode errar: pode corrigir o que estava certo, deixar passar o que estava errado, ou entender mal o que você disse. Trate as correções como as de um parceiro de conversa atento, não como as de um revisor definitivo.
O serviço depende de aplicativos e fornecedores de terceiros. Interrupção deles interrompe a gente, e nesses casos a nossa obrigação é restabelecer o serviço, não responder pela falha alheia.
Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor te garante.
9. Encerramento
Você encerra quando quiser, e apaga os seus dados com /apagar na conversa. A gente só encerra a sua conta por violação do item 6, por exigência legal, ou se o serviço for descontinuado.
Se a gente descontinuar o serviço, avisa com pelo menos trinta dias de antecedência e devolve proporcionalmente o que estiver pago e não usado.
10. Mudanças nestes Termos
A data no topo diz quando foi a última alteração. Mudança relevante é avisada na própria conversa antes de passar a valer, e continuar usando depois disso é aceitar a versão nova.
11. Lei e foro
Vale a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Canoas, no Rio Grande do Sul, para qualquer questão que venha destes Termos.
12. Contato
Assuntos gerais e cobrança: contato@unmuta.com
Dados pessoais e LGPD: privacidade@unmuta.com
PATRICK CONCEICAO ROSA DA LUZ LTDA · CNPJ 47.383.701/0001-10